커피에반하다(대표 임은성, www.coffeebanhada.com)가 지난달 30일 가맹점주 모임을 개최했다.
올해 처음으로 열린 가맹점주 모임은 1박2일 일정으로 경기도 가평에서 진행됐다. 전국 가맹점주 50여 명을 비롯해 커피에반하다 임직원이 모두 함께해 화합과 소통의 시간을 가졌다.
커피에반하다는 이날 2016년 미래비전을 공유하고 1분기 출시될 커반 모바일 앱(App)을 최초로 공개했다. 또한 전문 강사를 초빙해 가맹점주를 대상으로 고객서비스 극대화를 위한 CS 강의 진행, 우수 매장 운영 사례 등을 소개했다.
임은성 커피에반하다 대표는 “앞으로도 가맹본부와 점주의 상생협력을 위해 점주님들의 다양한 의견을 적극 수렴하고 진정성 있는 실천방안을 찾을 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
한편 커피에반하다는 분기별 점주 모임 외에도 본사와 가맹점의 원활한 소통을 위해 지역 단위운영위원회를 조직해 이끌어나갈 계획이며, 더 나아가 전사 마케팅, 서비스 교육 등 동반성장 프로그램을 활발하게 전개할 예정이다.
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